Q1：覺得味道太淡或太濃，該如何調整？
擴香的迷人之處在於「可控性」。
若覺得太淡： 建議增加擴香棒的數量，或者每週將擴香棒「上下顛倒」翻轉一次，讓浸潤的一端接觸空氣，能立即提升香氣擴散度。
若覺得太濃： 減少 1-2 枝擴香棒即可，這通常發生在較小或較密閉的空間（如浴室、更衣間）。

Q2：剛開封時有點酒精味是正常的嗎？
完全正常。擴香需要透過「載體（如酒精或是專用溶劑）」來協助香氣揮發。剛開封時載體濃度較高，建議靜置 10-15 分鐘後，待載體稍微揮發，前中後調的層次感就會完美呈現。

Q3：為什麼使用一陣子後，感覺味道變不明顯了？
這通常有兩個原因：
1. 嗅覺疲勞： 您的嗅覺已經「習慣」了這個環境的味道。建議您離開該空間一陣子再回來，就能再次感受到香氣。
2. 擴香棒堵塞： 台灣氣候潮濕，空氣中的灰塵與水氣容易堵塞擴香棒的毛細孔。建議每 1-1.5 個月更換全新的擴香棒，這比更換擴香液更重要。

Q4：懷孕期間可以使用嗎？
yestoo 全系列香氛雖符合 IFRA 國際標準，但懷孕初期（前三個月）嗅覺較為敏感且體質變化大，建議暫停使用或諮詢您的婦產科醫師。若於中後期使用，建議放置於通風良好的大空間，避免置於床頭等近距離位置。

Q5：家中有養貓狗寵物，安全嗎？
我們避開了對寵物有高風險的刺激性成分。但貓咪的肝臟代謝功能與人類不同，且嗅覺比人類靈敏數萬倍。
建議：即使成分安全，請務必將擴香瓶置於寵物無法觸碰的高處，並保持室內空氣流通，讓寵物有自由進出、選擇迴避氣味的權利。若寵物出現過敏反應，請立即停止使用。

Q6：擴香液變色、變混濁是否壞了？
請放心，這是天然成分的證明。
許多香材（如香草、柑橘類）含有天然色素，與空氣接觸氧化後顏色變深（轉黃或琥珀色）屬自然化學現象，這反而代表我們使用了一定比例的天然萃取，而非全合成香精，請安心使用。

Q7：擺在哪裡效果最好？
除了「頭下膝上」的高度原則，空氣的流動也是關鍵：
• ✅ 推薦位置： 門口對角線、玄關、通風良好的角落。氣流會自然帶動香氣。
• ❌ 避免位置： 冷氣出風口下方（揮發過快）、陽光直射處（易變質）、除濕機旁（擴香棒易乾枯）。

Q8：一瓶擴香大約能使用多久？
這取決於空間的呼吸節奏。一般而言，一瓶擴香約能陪伴您 1.5 到 2 個月。但消耗的快慢，其實反映在環境上。若放置在微風頻繁的通風處，或乾燥的冷氣房，香氣揮發得自然快些，就像日子過得充實緊湊；若安置在靜謐的角落，它便會以更悠長的姿態細水長流。「香氣的壽命沒有標準答案，只有最適合您當下生活步調的模樣。」 您隨時能透過增減擴香棒，來決定這段香氣旅程的長度。

Q9：收到商品時，發現有瑕疵或漏液怎麼辦？
若您開箱時發現瓶身破損、嚴重漏液或配件短缺，請先保持商品與包裝原貌，並於收到商品的 7 日內拍下照片或錄影，傳送至我們的客服LINE@。我們會盡快為您安排換貨，讓這份美好的香氣能完好無缺地參與您的日常。

Q10：商品有七天鑑賞期嗎？如果打開覺得味道不適合可以退換嗎？
關於鑑賞期：我們提供到貨後 7 天的鑑賞期。但請特別留意，鑑賞期是為了讓您確認商品外觀與包裝，並非「試用期」。
退換貨條件：擴香屬於消耗性的個人私密物品，為了守護每一位顧客都能擁有最純粹、未被觸碰過的美好，商品必須在「全新未拆封、未使用」的狀態下（包含包裝盒封口貼紙完整、擴香棒未經使用）才能辦理退貨。若已拆封，恕無法因為個人香味喜好而退換，這份堅持是為了保障所有顧客的衛生與品質，還請您包涵與理解。