購物說明與售後服務

【付款方式】

  • 信用卡： 提供線上刷卡，一次付清作業。

  • ATM 付款： 實體 / 網路 ATM 或網路銀行匯入系統指定帳號即可完成付款。

  • 超商付款取貨： 提供四大超商付款取貨。
     

【運送方式與出貨時間】

  • 單筆訂單超商運費為 80 元，單筆結帳滿 1,000 元（含）即享超商物流免運費。

  • 現貨商品將於確認訂單後 7 個工作天內為您安排寄出。
     

【退換貨說明】

  • 申請方式： 如需辦理退貨，請於商品到貨後 7 天內（含例假日），至「會員專區 > 購物紀錄 > 點選訂單編號 > 點選取消訂單」，送出退貨申請。

  • 退貨規範： 七天鑑賞期非試用期。為確保每一位顧客都能收到最純粹美好的香氣，退回商品必須是全新狀態且包裝完整（包含未拆封之封膜、商品本體、配件與贈品等）。若商品已拆封、損毀或使用過，恕無法辦理退換貨，敬請見諒。
     

【退款方式】

  • 信用卡一次付清： 款項將為您刷退至原付款之信用卡帳戶中。

  • ATM 轉帳： 請於申請退貨時，填寫正確的退款帳號資料。退款款項將於退貨確認後 15 個工作天內匯至您的指定帳戶。
     

【溫馨提醒與權益保障】

  • 拆箱錄影： 為保障彼此權益，建議您於拆封包裹時全程錄影。若商品在運送途中有異常或漏液情形，請於收到商品七日內附上影片聯繫客服，我們將盡快為您妥善處理。

  • 防詐騙宣導： 我們絕對不會主動以電話要求您至 ATM 解除分期付款或匯款。如接獲可疑來電，請提高警覺並聯繫我們，或撥打 165 反詐騙專線。
     

【售後服務與聯繫我們】 本公司保有活動及訂單修改、變更、暫停或終止之權利，並保有最終出貨與否的決定權。 若您對於購物流程、付款方式、運送退貨或商品有任何疑問，我們都在這裡為您解答：

  • 客服 LINE@： @485okert

  • 客服信箱： yestoo.tw@gmail.com

  • 服務時間： 週一至週五 09:00 - 17:30（例假日及國定假日休息）